“智慧医院 荆医领跑”系列报道（1）

       到医院看病问诊无需排队，只要全程拿个手机，便可统统搞定。互联网技术已实实在在改变了诊疗流程，患者指尖点击手机应用，便可完成所有操作。荆州市中心医院在我市率先迈入“智慧医院”时代，通过快捷完善的数字化信息系统，促进医疗行业管理的“智能化”，全面提升医疗机构信息化水平，平均每名患者看病节省两小时，极大地缓解了患者看病难的问题。

挂号缴费 指尖完成“全预约”

       微信扫一扫，挂号提前约。10月30号，荆州市中心医院微信、支付宝平台“预约挂号”功能正式运行，荆州乃至周边的微信、支付宝用户足不出户就可以通过关注“荆州市中心医院”公众平台，随时随地进行预约挂号。此举将大大缓解患者挂号难的问题，减少患者在医院排队等候的时间。

四种预约挂号方式任选择

       进了医院首先要“挂号”，自然也成了大家第一个要排队的地方。近年来，随着医院门诊量的持续攀升，高峰期门诊挂号窗口及诊室门口常常排起长队。过去由于门诊空间有限，排队等候时间长，严重影响了患者的就医体验。现如今，随着多种挂号方式的逐步推开，市民就诊时可自由选择挂号方式，省去挂号排队的麻烦。

       据悉，通过智能手机微信、支付宝预约挂号是荆州市中心医院继现场预约、电话预约、网络预约挂号之后，对公众开放的又一创新的医疗服务通道，也是荆州市中心医院深入开展“三好一满意”活动，更好地践行党的群众路线，方便患者就诊，简化就医流程，减少患者候诊等待时间的具体措施之一。

       荆州市中心医院门诊办公室主任周文辉介绍，为了减少广大市民诊前排队挂号带来的不便，目前该院共开通四种预约挂号方式，每一种挂号方式都适用于不同的患者。现场预约挂号方式适合到医院后发现排不上队的患者，以及这次看完病下次复诊或想换一个专家问诊的患者，该种方式可提前7天预约。电话预约由于操作简单，受到老年患者的欢迎，该种方式可提前7天预约。而网上预约更适合经常使用网络的年轻患者，可提前7天预约到副主任医师以上专家号。

       而最近推出的掌上智慧医院微信、支付宝预约挂号比网上预约更加方便快捷，且每个微信号可绑定数个用户，年轻人也可在微信上为父母预约挂号。

新旧预约方式大比拼

　　   微信、支付宝预约挂号。打开微信，添加“荆州市中心医院”公众号，根据页面提示，填写姓名、身份证号、手机号、验证码等个人信息，在线建档完成后，便可根据页面提示的信息进行科室和专家预约，下一步进行网上支付，缴费完毕后，预约挂号就完成了。整个过程只需要1分钟时间。就诊当天，只需提前20分钟，携带个人身份证，到医院的预约取号处取号办卡，便可直接就诊。

　　   现场预约：现场预约患者，可以直接和医师预约好时间，在门诊一楼病人服务中心的服务台预约挂号处进行预约，届时，患者到预约挂号处取挂号卷即可。同时也可通过自助挂号缴费机完成现场挂号，患者只需用身份证和银行卡自行在自助挂号机上按流程提示，插入银行卡缴纳挂号费即可获取相应看诊科室挂号单，操作简单易懂，方便快捷。另外，在自助挂号系统中还将推行预约挂号，让患者提前获取满意医生号源，愉快就诊。

　　   电话预约：可拨打114、116114、8437114、400466400这四部预约电话，和话务员确认了个人信息、预约科室、预约医生和时间，这样就代表挂号成功了。就诊当天，只要在医院的预约取号处取号办卡即可就诊。

       网络预约：市中心医院的网上预约挂号目前已经开通，市民可在官网右侧找到网上预约，或者登录“医护网”都可进行预约挂号。

       此前刚刚上线的微信、支付宝预约挂号平台，全天24小时都可提供挂号服务，可预约次日至七日内医院所有副主任医师及以上的专家号。此外，微信预约挂号还可以满足更多群众的服务体验，不仅可以为本人预约，还可以为家中的老人、小孩预约挂号。

       记者了解到，目前医院还全面引进了18台“银医自助一体机”自助设施，患者可用身份证及银行卡自助挂号、缴费。市民再也不用早起排长队挂号了，通过自助设施挂号后直接到诊断室外排号看病，更加方便快捷。

   小贴士：

   微信预约挂号流程——

   1、 扫描荆州市中心医院官网底部二维码关注荆州市中心医院服务号（微信号：jzszxyy）

   2、 点击屏幕下方“就医服务”按钮，再选择“预约挂号”项目

   3、 实名注册，在线建档，详细、真实填写就诊者的个人信息，包括姓名、手机号、身份证

   4、 选择预约挂号就诊的科室

   5、 选择预约挂号就诊的专家

   6、 确认专家坐诊时间，点击“预约”按钮

   7、 确认预约后，通过微信或支付宝支付挂号费（不收取任何手续费）。

   8、 预约成功后，登记的手机号会收到就诊序号确认信息。

   9、 在规定时间到医院窗口，凭就诊者身份证及确认短信领取挂号单，并前往医生诊室按序就诊。

                          （宣传科    夏自宇   鲁萌     门诊办公室   周文辉 ）