我院患者投诉渠道及管理要求

1. 医院投诉管理部门为医德医风管理办公室，设置投诉信箱、公布投诉电话:8881888（工作日）,18972395185（非工作时段）；电子邮箱（yideyifengtousu@163.com）。工作日投诉由办公室负责受理，非工作时段由总值班受理，后续追踪转交医德医风办公室办理。

2. 全院各科室、各管理部门受理病人投诉实行“首诉负责制”。