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我院召开2013年服务质量提升沟通协调会—内科片

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我院召开2013年服务
质量提升沟通协调会—内科片

        为加强医院内部科室、部门间的沟通与协作，增进职工之间的相互理解和支持，增强服务大局意识，提高工作效率，院党委办公室继门诊医技片沟通协调会后，于8月27日下午在门诊903会议室召开了2013年服务质量提升沟通协调会—内科片。
        出席会议的院领导有党委书记李云文同志、副院长饶定虎同志、纪委书记张玥同志。医院职能科室、住院部内科片共28个科室负责人到会，会议由党委办公室肖杰主任主持。首先由党办高晓波同志将前期收集的21个内科病区共43条意见及相关职能科室答复情况通过多媒体形式进行了汇报。随后，院办吴晓珊主任、医务科周文辉主任、信息科陈江科长、总务科邓夏飞科长分别就各自承办的意见进行了现场答复，药剂科杨远荣副主任就住院药房工作与内科片参会同志进行了现场沟通。会场气氛热烈、有序，取得了预期效果，会前会上共督办落实22条意见，其余21条意见将在会后跟踪督办。
        随后，饶定虎副院长、张玥书记、李云文书记分别作了重要讲话。他们对沟通协调会议的召开给予了充分肯定，对临床科室提出中肯建议及职能科室解决问题的态度给予了高度评价，并对医院服务质量的提升提出了具体要求：一是要提高认识，加强沟通。职能部门要主动与临床科室联系，积极解决问题，对短时间难以解决的问题要做好解释工作。二是要互相理解，提高效率。临床科室也要积极与职能科室反映问题，减少中间环节，提高办事效率，希望与会代表将沟通会内容传达到每个职工。三是要将本职工作与党员干部群众路线活动相结合，职能科室工作人员多下病房，临床医生多到床边，及时了解问题，及时解决问题，更好的服务患者。

二〇一三年八月二十八日

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2013-08-29