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无假日医院
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为塑造我院良好的精神面貌，进一步规范服务行为，提高服务水平，同时结合党的群众路线教育实践活动及全院岗位规范化培训要求，我院于5月24日举办了医务人员行为礼仪规范培训，此次培训特邀武汉逆风飞扬服务管理有限公司褚丹老师授课。来自全院临床、医技、职能、后勤等科室的180余名代表参加了培训，全天6个小时的培训在欢快的气氛中瞬间渡过，让参与者受益匪浅。
上午8点，整个会场座无虚席，褚老师首先以一个小游戏开始今天的培训，一下子就调动了大家的兴趣，使整个培训现场迅速升温。培训现场以讲课、示范、演练、情景模拟相结合，并配以PPT图片、视频等，针对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、服务礼仪、沟通技巧等进行了生动的讲解和互动，大家参与热情高，积极主动配合演练，认为此次培训不仅对工作有良好的促进作用，同时对提高个人素养也有很大的帮助。
位置：
2014-05-27